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近年来，宠物经济不断升温。《中国宠物行业白皮书——2022年中国宠物消费报告》显示，2022年，全国城镇宠物主人数超过了7043万人，消费市场规模为2706亿元。除了宠物食品用品之外，服务类需求也逐渐开始增长。

记者从盒马获悉，盒马从8月15日起全新上线“宠物服务”频道，消费者可在线预约猫、狗洗澡、美容，由专业宠物护理师、宠物美容师上门提供服务。

在盒马app首页点击进入“生活服务”板块就可看到“宠物频道”，宠物服务包括洗澡、美容、洁牙、药浴、去底绒、全身去油脂等；用户在预约时需要填写宠物体重等基本信息，并选择预约时间段。

记者在该频道内看到，该服务推出后，预约名额出现紧俏的情况，系统显示不少时段预约已满。

用户可在下单页面预约宠物护理师、美容师上门时间段

目前市面上虽然有许多商家提供宠物服务，但是由于缺乏相应的标准和规范，用户的体验参差不齐。“每次找新的宠物店给狗狗洗澡，都像开盲盒”，一位“猫狗双全”的宠物主告诉记者，不同宠物护理师的水平差距很大，外出洗澡风险也不小，“猫咪有时会出现应激情况”。

盒马生活服务负责人胡龙君表示，为了保证用户体验，提供标准化的优质服务，盒马宠物服务由专业的宠物护理师和宠物美容师提供，员工需持证上岗，“美容师需两年专业服务经验，洗护师需一年以上专业服务经验。”

据了解，上海13家盒马鲜生门店已经首批上线了宠物服务，静安区内的大宁店和五月花广场店均包括在内。盒马方面表示，后续将陆续铺开，并将根据消费者实际需求，探索更多的宠物服务，满足“盒区房”养宠用户的多元化需求。

上观号作者：上海静安

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